Payment Terms & Conditions

Ödeme Koşulları ve Şartları

Bookperfect'e hoş geldiniz, Bookperfect tarafından sağlanan çevrimiçi rezervasyon platformu. Bookperfect'i kullanarak, aşağıdaki Ödeme Koşulları ve Şartlarını kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir rezervasyon veya ödeme yapmadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun.

Ödeme Yöntemleri

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri

Bookperfect, Bookperfect üzerinden yapılan rezervasyonlar için kredi kartı ile ödeme kabul eder.

Kabul edilen kredi kartları arasında Visa, Mastercard ve diğer büyük kredi kartı sağlayıcıları bulunabilir.

Ödeme Yetkilendirme

Rezervasyon sürecinde kredi kartı bilgilerinizi sağlayarak, toplam rezervasyon tutarını sağlanan karta yüklemeyi Bookperfect'e yetkilendirirsiniz. Tahsil edilen toplam tutar, rezerve edilen konaklama maliyeti, vergiler, ücretler ve geçerli olan ek masrafları içerecektir.

Ödeme Güvenliği

Bookperfect, ödeme bilgilerinizin güvenliğini öncelikli olarak ele alır. Bookperfect, müşterilerimiz için güvenli ve sorunsuz ödeme işlemi sağlamak için önde gelen bir ödeme ağ geçidi çözüm sağlayıcısı olan Stripe ile ortaklık yapmıştır. Stripe ile yapılan işbirliği, gelişmiş şifreleme ve dolandırıcılık önleme teknolojilerini kullanarak ödeme bilgilerinizi korumak için güvenli bir ödeme deneyimi sunmamızı sağlar.

Ödeme Anlaşmazlıkları

Kredi kartı ekstrenizde bir ödeme anlaşmazlığı veya izinsiz bir ücret oluşması durumunda, çözüm için lütfen derhal Bookperfect müşteri desteği ile iletişime geçin. Bookperfect, tarafların adil ve tatmin edici bir çözüm almasını sağlamak için geçerli yasalara ve düzenlemelere göre ödeme anlaşmazlıklarını araştıracak ve ele alacaktır.

Fatura Anlaşmazlıkları

Faturalandırılan tutarlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık Bookperfect müşteri desteği ile iletişime geçilerek iletişime geçilmelidir. Bunu yapmamanız, faturanın doğruluğunu kabul etmiş olarak değerlendirilecektir.

Kabul Edilen Para Birimleri

Bookperfect, Bookperfect üzerinden yapılan rezervasyonlar için birden fazla para biriminde ödeme kabul eder.

Kabul edilen para birimleri şunları içerir:

Amerikan Doları (USD)

Euro (EUR)

İngiliz Sterlini (GBP)

Birleşik Arap Emirlikleri Dirhemi (AED)

Türk Lirası (TRY)

İptal Koşulları

Rezervasyonunuzu iptal etmeniz gerekiyorsa, herhangi bir uygulanabilir ücret ve geri ödeme süreci hakkında ayrıntılar için iptal politikamıza başvurunuz. İptal politikalarının rezervasyonun türüne, tedarikçiye ve zamanlamaya göre değişebileceğini unutmayın. Rezervasyonunuzun özel yardım için müşteri hizmetleri ekibimize başvurmanız önerilir.

Fatura Adresi

Bookperfect, Bookperfect üzerinden rezervasyon yaparken güncel ve doğru bir fatura adresi sağlanmasını gerektirir. Müşteriler, rezervasyon sürecinde sağlanan fatura adresinin eksiksiz, doğru ve işlem için kullanılan ödeme yöntemi ile ilişkilendirilen fatura adresiyle eşleştiğinden emin olmalıdır.

Vergiler ve Ücretler

Şeffaf Fiyatlandırma

Hotelistan LLC ("Hotelistan"), Bookperfect üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar için şeffaf fiyatlandırma sağlama konusunda taahhütte bulunmuştur. Rezervasyon sürecinde gösterilen fiyatlar, rezerve edilen konaklamanın maliyetini içerebilir ve müşterinin seçtiği rezervasyon seçeneklerine bağlı olarak uygulanabilir vergileri, ücretleri ve ek masrafları da içerebilir.

Vergi Bilgileri

Otel veya konaklama sağlayıcısının konumuna ve yerel düzenlemelere bağlı olarak, rezervasyonunuza değer katılmış vergi (KDV), satış vergisi, şehir vergisi veya turizm vergisi gibi vergiler uygulanabilir. Herhangi bir uygulanabilir vergi, rezervasyon sürecinde ayrıntılı olarak belirtilecek ve müşterilere vergiler dahil rezervasyon toplamını gözden geçirme imkanı sağlanacaktır.

Ücretler ve Ek Masraflar

Vergilerin yanı sıra, belirli rezervasyon seçeneklerine bağlı olarak belirli ücretler veya ek masraflar uygulanabilir, bu ek hizmetler talep edilen, oda tercihleri veya özel istekler gibi. Müşterilere, rezervasyonu tamamlamadan önce herhangi bir uygulanabilir ücreti veya ek masrafı gözden geçirme ve kabul etme fırsatı verilecektir.

Dinamik Fiyatlandırma

Rezervasyon sürecinde gösterilen fiyatlar, vergiler ve ücretler, mevcudiyet, talep ve mevsimsel varyasyonlar gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Bookperfect, doğru ve güncel fiyat bilgisi sağlamak için çaba gösterir, ancak müşterilerin, fiyatların dinamik fiyatlandırma algoritmaları ve diğer faktörlere dayanarak değişebileceğini anlamaları önemlidir.

Fatura Şeffaflığı

Bookperfect, müşterilere sunulan nihai rezervasyon onayında ve faturada vergiler ve ücretler de dahil olmak üzere tüm ücretleri açıkça belirterek fatura şeffaflığını sağlar. Müşterilerin doğruluk ve şeffaflık sağlamak için rezervasyon ayrıntılarını, vergileri ve ücretleri gözden geçirmesi teşvik edilir.

Gizlilik ve Veri Güvenliği

Veri Koruma Taahhüdü

Bookperfect, Bookperfect'i kullandığınızda bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini koruma taahhüdünde bulunur. Kişisel ve rezervasyon bilgilerinizi korumak için katı veri koruma standartlarına uyar ve sağlam güvenlik önlemleri uygularız.

Gizlilik Güvencesi

Bookperfect, müşteriler tarafından sağlanan tüm bilgileri, kişisel detaylar, ödeme bilgileri ve rezervasyon geçmişini dahil olmak üzere, güvence altına alır.

Bilgilerinizi en üst düzeyde gizlilikle işler ve istenmeyen üçüncü taraflara açıklamayız, rezervasyonunuzu yerine getirmek ve istenen hizmetleri sağlamak için gerekli olmadıkça.

Güvenli Veri İletimi

Bookperfect, rezervasyon sürecinde verilerinizi korumak için endüstri standardı şifreleme protokolleri ve güvenli iletişim yöntemleri kullanır. Kişisel ve ödeme bilgileriniz, yetkisiz erişimi veya kötü niyetli taraflarca ele geçirilmeyi önlemek için internet üzerinden güvenli bir şekilde şifrelenir ve iletilir.

Müşteri Sorumluluğu

Bookperfect, bilgilerinizi korumak için her türlü önlemi alırken, müşterilerin aynı zamanda hesap kimlik bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve kişisel bilgilerinin yetkisiz erişimini önlemek için önlem alması da gerekmektedir.