Conditions de paiement

Bienvenue sur Bookperfect, la plateforme de réservation en ligne fournie par Bookperfect. En utilisant Bookperfect, vous acceptez les Conditions de Paiement suivantes. Veuillez lire attentivement ces termes avant de faire toute réservation ou tout paiement.

Méthodes de Paiement

Méthodes de Paiement Acceptées

Bookperfect accepte les paiements par carte de crédit pour les réservations effectuées via Bookperfect.

Les cartes de crédit acceptées peuvent inclure Visa, Mastercard et d'autres grands fournisseurs de cartes de crédit.

Autorisation de Paiement

En fournissant vos informations de carte de crédit lors du processus de réservation, vous autorisez Bookperfect à débiter le montant total de la réservation sur la carte fournie. Le montant total débité comprendra le coût de l'hébergement réservé, les taxes, les frais et tout frais supplémentaire applicable.

Sécurité des Paiements

Bookperfect accorde la priorité à la sécurité de vos informations de paiement. Bookperfect s'est associé à Stripe, un fournisseur de solutions de passerelle de paiement de premier plan, pour garantir un traitement des paiements sécurisé et sans faille pour nos clients. La collaboration avec Stripe nous permet d'offrir une expérience de paiement sécurisée, en utilisant des technologies avancées de cryptage et de prévention de la fraude pour protéger vos informations de paiement.

Litiges de Paiement

En cas de litige de paiement ou de débit non autorisé sur votre relevé de carte de crédit, veuillez contacter rapidement le support client de Bookperfect pour le résoudre. Bookperfect enquêtera et traitera les litiges de paiement conformément aux lois et réglementations applicables pour garantir une résolution juste et satisfaisante pour toutes les parties impliquées.

Litiges de Facturation

Tout litige concernant les montants facturés doit être communiqué au support client de Bookperfect. Le défaut de le faire sera considéré comme une reconnaissance de l'exactitude de la facture.

Devises Acceptées

Bookperfect accepte les paiements dans plusieurs devises pour les réservations effectuées via Bookperfect.

Les devises acceptées incluent :

• Dollar américain (USD)
• Euro (EUR)
• Livre sterling (GBP)
• Dirham des Émirats arabes unis (AED)
• Livre turque (TRY)

Politique d'Annulation

Si vous devez annuler votre réservation, veuillez vous référer à notre politique d'annulation pour plus de détails sur les frais éventuels et le processus de remboursement. Veuillez noter que les politiques d'annulation peuvent varier en fonction du type de réservation, du fournisseur et du moment. Il est recommandé de vérifier les détails spécifiques de votre réservation ou de contacter notre équipe de service clientèle pour obtenir une assistance personnalisée.

Adresse de Facturation

Bookperfect exige que les clients fournissent une adresse de facturation à jour et précise lors de la réservation via Bookperfect. Les clients doivent s'assurer que l'adresse de facturation fournie lors du processus de réservation est complète, précise et correspond à l'adresse de facturation associée au mode de paiement utilisé pour la transaction.

Taxes et Frais

Tarification Transparente

Hotelistan LLC ("Hotelistan") s'engage à fournir une tarification transparente pour toutes les réservations effectuées via Bookperfect. Les prix affichés lors du processus de réservation comprennent le coût de l'hébergement réservé et peuvent également inclure les taxes, les frais et les frais supplémentaires applicables en fonction des options de réservation sélectionnées par le client.

Informations Fiscales

Selon l'emplacement de l'hôtel ou du fournisseur d'hébergement et les réglementations locales, des taxes telles que la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), la taxe de vente, la taxe de séjour ou la taxe de séjour peuvent s'appliquer à votre réservation. Toute taxe applicable sera détaillée et affichée lors du processus de réservation, permettant aux clients de vérifier le coût total de leur réservation, taxes incluses.

Frais et Frais Supplémentaires

En plus des taxes, certains frais ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des options de réservation spécifiques, tels que des services supplémentaires demandés, des préférences de chambre ou des demandes spéciales. Les clients auront l'occasion de vérifier et d'accepter tous les frais ou frais supplémentaires applicables avant de finaliser la réservation.

Tarification Dynamique

Les prix, les taxes et les frais affichés lors du processus de réservation sont sujets à changement en fonction de facteurs tels que la disponibilité, la demande et les variations saisonnières. Bookperfect s'efforce de fournir des informations de tarification précises et à jour, mais les clients doivent être conscients que les prix peuvent fluctuer en fonction d'algorithmes de tarification dynamiques et d'autres facteurs.

Transparence de la Facturation

Bookperfect garantit la transparence de la facturation en détaillant clairement tous les frais, y compris les taxes et les frais, sur la confirmation de réservation finale et la facture fournie aux clients. Les clients sont encouragés à vérifier les détails de la réservation, y compris les taxes et les frais, avant de finaliser leur réservation pour garantir précision et transparence.

Confidentialité et Sécurité des Données

Engagement de Protection des Données

Bookperfect s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations lorsque vous utilisez Bookperfect. Nous respectons des normes strictes de protection des données et mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles et de réservation.

Garantie de Confidentialité

Bookperfect sécurise tous les types d'informations fournies par les clients, y compris les détails personnels, les informations de paiement et l'historique des réservations. Nous traitons vos informations avec la plus grande confidentialité et ne les divulguons pas à des tiers non autorisés, sauf si nécessaire pour exécuter votre réservation et fournir les services demandés.

Transmission Sécurisée des Données

Bookperfect utilise des protocoles de cryptage standard de l'industrie et des méthodes de transmission sécurisées pour protéger vos données pendant le processus de réservation. Vos informations personnelles et de paiement sont cryptées et transmises en toute sécurité sur Internet pour éviter tout accès non autorisé ou interception par des parties malveillantes.

Responsabilité du Client

Bien que Bookperfect prenne toutes les mesures pour protéger vos informations, les clients sont également responsables de maintenir la sécurité de leurs identifiants de compte et de prendre des précautions pour éviter tout accès non autorisé à leurs informations personnelles.