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Preguntas frecuentes

Cuando hace clic en un hotel de la lista, podrá ver fácilmente las horas de entrada y salida.
Cuando hace clic en un hotel de la lista, verá la lista de todas las instalaciones que ofrece ese hotel.
Dependiendo de la ubicación del hotel o proveedor de alojamiento y de la normativa local, impuestos como el impuesto del valor añadido (IVA), impuesto de ventas, impuesto de la ciudad, o impuesto al turista puede aplicarse a su reserva. Cualquier impuesto aplicable será desglosado y se mostrará durante el proceso de reserva, permitiéndole a los clientes revisar el costo total de sus reservas con impuestos incluidos.
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Durante su estancia, puede solicitarle a los empleados del hotel servicios adicionales como toallas, zapatillas, o almohadas.
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Aunque algunos hoteles ofrecen servicios de consejería para ayudarle a los huéspedes con las reservas, recomendaciones locales, y otras necesidades, es importante tener presente que no todos los hoteles probé en este servicio. Para saber si un hotel ofrece los servicios de consejería, puede ponerse en contacto directamente con el hotel, ya sea por teléfono o por correo electrónico. El personal del hotel podrá proveerles información sobre los servicios disponibles Y responder cualquier pregunta que pueda tener con respecto a la asistencia de consejería durante su estancia.
Cuando hace clic en un hotel de la lista, verá la lista de todas las instalaciones que ofrece ese hotel y podrá saber si el hotel acepta mascotas o no. Si no está en la lista, puede llamarles y preguntar.
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Sí, muchos hoteles tienen un mínimo de edad de 18 años como requisito para reservar una habitación. Este requisito aplica casi en todo el mundo y realmente no tiene ninguna excepción, especialmente en los destinos turísticos populares.
No, no exigimos un depósito de seguridad. Tan pronto como haga su reserva, está confirmada y podrás disfrutarla. Creemos poder brindar una experiencia de reserva sin complicaciones, sin la necesidad de depósitos o tasas adicionales. Puede tener la tranquilidad, que una vez su reserva sea confirmada, el alojamiento o servicio queda reservado exclusivamente para usted para las fechas especificadas. Si tiene alguna pregunta o preocupación, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle a través del proceso de reserva.
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Dependiendo de las políticas del hotel, podría necesitar pagar cargos adicionales por habitación con ubicación o vista específica. Algunos hoteles ofrecen categorías en las habitaciones con piezas específicas, como vista del mar, vista a la ciudad, o vista al jardín. Lo cual podría venir con un costo adicional. A menudo los huéspedes pueden elegir el tipo de habitación preferida durante el proceso de reserva y elegir la habitación con ubicación o vista específica según la disponibilidad y posibles tasas asociadas. Si no hay la opción de seleccionar una habitación con ubicación o vista específica Durante el proceso de reserva, podría llamar al hotel después de qué haya hecho la reserva y preguntarle si es posible solicitar una habitación en particular. Aunque los hoteles no pueden garantizar las solicitudes de habitaciones específicas, harán lo posible para acomodarle según sus preferencias, según haya disponibilidad. Se recomienda ponerse en contacto directamente con el hotel para discutir las preferencias de su habitación y cualquier solicitud especial que podría tener durante su estancia.
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