Condiciones de pago

Bienvenido/a a Bookperfect, la plataforma de reservas en línea proporcionada por Bookperfect. Al utilizar Bookperfect, aceptas las siguientes Condiciones de Pago. Por favor, lee estos términos detenidamente antes de realizar cualquier reserva o pago.

Métodos de Pago

Métodos de Pago Aceptados

Bookperfect acepta pagos mediante tarjetas de crédito para reservas realizadas a través de Bookperfect. Las tarjetas de crédito aceptadas pueden incluir Visa, Mastercard y otros proveedores de tarjetas de crédito importantes.

Autorización de Pago

Al proporcionar tu información de tarjeta de crédito durante el proceso de reserva, autorizas a Bookperfect a cargar el monto total de la reserva en la tarjeta proporcionada. El monto total cargado incluirá el costo del alojamiento reservado, impuestos, tasas y cualquier cargo adicional aplicable.

Seguridad de Pago

Bookperfect prioriza la seguridad de tu información de pago. Bookperfect ha colaborado con Stripe, un proveedor líder de soluciones de pasarela de pago, para garantizar un procesamiento de pago seguro y sin problemas para nuestros clientes. La colaboración con Stripe nos permite ofrecer una experiencia de pago segura, utilizando tecnologías avanzadas de encriptación y prevención de fraudes para proteger tu información de pago.

Disputas de Pago

En caso de disputa de pago o cargo no autorizado en el extracto de tu tarjeta de crédito, por favor contacta al soporte al cliente de Bookperfect de inmediato para resolverlo. Bookperfect investigará y resolverá las disputas de pago según las leyes y regulaciones aplicables para garantizar una resolución justa y satisfactoria para todas las partes involucradas.

Disputas de Facturas

Cualquier disputa relacionada con los montos facturados debe comunicarse con el soporte al cliente de Bookperfect. La falta de hacerlo se considerará como un reconocimiento de la exactitud de la factura.

Monedas Aceptadas

Bookperfect acepta pagos en múltiples monedas para reservas realizadas a través de Bookperfect. Las monedas aceptadas incluyen:

• Dólar estadounidense (USD)
• Euro (EUR)
• Libra esterlina británica (GBP)
• Dirham de los Emiratos Árabes Unidos (AED)
• Lira turca (TRY)

Política de Cancelación

Si necesitas cancelar tu reserva, consulta nuestra política de cancelación para obtener detalles sobre cualquier tarifa aplicable y el proceso de reembolso. Ten en cuenta que las políticas de cancelación pueden variar según el tipo de reserva, proveedor y momento. Se recomienda revisar los detalles específicos de tu reserva o comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener asistencia personalizada.

Dirección de Facturación

Bookperfect requiere que los clientes proporcionen una dirección de facturación actualizada y precisa al hacer reservas a través de Bookperfect. Los clientes deben asegurarse de que la dirección de facturación proporcionada durante el proceso de reserva sea completa, precisa y coincida con la dirección de facturación asociada al método de pago utilizado para la transacción.

Impuestos y Tasas 

Precios Transparentes

Hotelistan LLC ("Hotelistan") se compromete a proporcionar precios transparentes para todas las reservas realizadas a través de Bookperfect. Los precios mostrados durante el proceso de reserva incluyen el costo del alojamiento reservado y también pueden incorporar impuestos, tasas y cargos adicionales aplicables basados en las opciones de reserva seleccionadas por el cliente.

Información Tributaria 

Dependiendo de la ubicación del hotel o proveedor de alojamiento y las regulaciones locales, pueden aplicarse impuestos como el impuesto al valor agregado (IVA), impuestos sobre las ventas, impuestos municipales o impuestos turísticos a tu reserva. Cualquier impuesto aplicable se detallará y mostrará durante el proceso de reserva, lo que permite a los clientes revisar el costo total de su reserva incluidos los impuestos.

Tarifas y Cargos Adicionales

Además de los impuestos, pueden aplicarse ciertas tarifas o cargos adicionales basados en opciones de reserva específicas, como servicios adicionales solicitados, preferencias de habitación o solicitudes especiales. Los clientes tendrán la oportunidad de revisar y aceptar cualquier tarifa o cargo adicional aplicable antes de completar la reserva.

Precios Dinámicos

Los precios, impuestos y tarifas mostrados durante el proceso de reserva están sujetos a cambios según factores como la disponibilidad, la demanda y las variaciones estacionales. Bookperfect se esfuerza por proporcionar información de precios precisa y actualizada, pero los clientes deben tener en cuenta que los precios pueden fluctuar según algoritmos de precios dinámicos y otros factores.

Transparencia en la Facturación

Bookperfect garantiza la transparencia en la facturación al describir claramente todos los cargos, incluidos impuestos y tasas, en la confirmación de reserva final y la factura proporcionada a los clientes. Se alienta a los clientes a revisar los detalles de la reserva, incluidos impuestos y tasas, antes de finalizar su reserva para garantizar precisión y transparencia.

Confidencialidad y Seguridad de Datos

Compromiso de Protección de Datos

Bookperfect está comprometido con la protección de la confidencialidad y seguridad de tu información cuando utilizas Bookperfect. Cumplimos con estrictos estándares de protección de datos e implementamos medidas de seguridad robustas para salvaguardar tu información personal y de reserva.

Garantía de Confidencialidad

Bookperfect asegura todo tipo de información proporcionada por los clientes, incluyendo detalles personales, información de pago y historial de reservas. Tratamos tu información con la mayor confidencialidad y no la divulgamos a terceros no autorizados, excepto cuando sea necesario para cumplir con tu reserva y proporcionar los servicios solicitados.

Transmisión Segura de Datos

Bookperfect utiliza protocolos de encriptación estándar de la industria y métodos de transmisión segura para proteger tus datos durante el proceso de reserva. Tu información personal y de pago se encripta y transmite de forma segura a través de Internet para evitar el acceso no autorizado o la interceptación por parte de partes malintencionadas.

Responsabilidad del Cliente

Si bien Bookperfect toma todas las medidas para proteger tu información, los clientes también son responsables de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y tomar precauciones para evitar el acceso no autorizado a su información personal.