سياسة الخصوصية

وفقًا للقوانين والإطار القانوني المعمول بها كما هو موضح أدناه، يمكن معالجة بياناتك الشخصية من قبل شركة Hotelistan Global L.L.C-FZ ("BookPerfect") التي يقع مقرها الرئيسي في مركز الأعمال 1، الطابق الأرضي، فندق الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة، بوصفها مسؤولة عن البيانات.

نحن ندرك أهمية الخصوصية لذا قمنا بتطوير سياسة الخصوصية ( "سياسة الخصوصية") لشرح كيفية جمعنا، واستخدامنا، وكشفنا، ومعالجتنا للمعلومات الشخصية لتشغيل أعمالنا. تصف سياسة الخصوصية هذه الممارسات المتعلقة بالمعلومات التي يتم جمعها بواسطة BookPerfect ("نحن"، "نحن" و "نا") من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني، التطبيق، مركز الاتصال، أو قنوات أخرى. بالإضافة إلى وصف كيفية جمعنا، واستخدامنا، وكشفنا، ومعالجة المعلومات الشخصية، توضح سياسة الخصوصية هذه الحقوق والخيارات المتاحة للأفراد فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية بأكملها بعناية.

تنطبق هذه السياسة على الزوار والمستخدمين ("أنت") لموقعنا الإلكتروني، التطبيق، حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، وخدمات أخرى (جماعيًا، "خدماتنا"). يمكنك التعرف على BookPerfect التي تستضيف خدمة معينة والتي تتحمل مسؤولية معلوماتك بموجب هذه السياسة هنا. يرجى ملاحظة أن استخدام خدماتنا يخضع إضافيًا لشروط وأحكام BookPerfect.

كمحرك بحث سفر، يربط BookPerfect المسافرين بخدمات ومنتجات سفر مقدمة من أطراف ثالثة، مثل الرحلات الجوية، والإقامات، وتأجير السيارات، والحزم، والتأمين السفر، وما إلى ذلك. ينطوي ذلك على مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة، بما في ذلك وكالات السفر عبر الإنترنت، والفنادق، ومقدمي تأجير السيارات، وشركات الطيران، وغيرها (جماعيًا، "شركاء السفر"). يرجى ملاحظة أن هذه السياسة لا تغطي بشكل آخر استخدام المعلومات الشخصية من قبل أطراف ثالثة أو خدماتها، ونحن لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. قد تكون لديك بعض الحقوق أو الخيارات التي تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الخيارات بشأن كيفية مشاركة معلوماتك الشخصية مع الآخرين.

نظرة عامة

المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها

"البيانات الشخصية" هي البيانات التي تحدد، أو تتعلق بك، أو تصفك، أو يمكن استخدامها للاتصال بك، أو يمكن ربطها بك بشكل مباشر أو غير مباشر بشكل معقول.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها مباشرة منك أثناء زيارتك أو استخدامك لخدماتنا، نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية مباشرة منك:

1. تفاصيل شخصية (مثل اسمك، وعمرك، وتاريخ ميلادك، وجنسك)
2. معلومات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان، ورقم الهاتف)
3. معلومات الحجز (مثل، لكل مسافر، اسم المسافر، وتفاصيل المسافر المتكررة، ورقم جواز السفر، ورقم التحكم في التصحيح، وبلد الجنسية، ورقم الحجز المرجعي، والجدول الزمني، والذي قد يشمل اسم شركة الطيران أو الناقل، وإقامة الفندق و/أو السفينة، وميناء الوصول، وميناء الوصول، وتاريخ ووقت الرحيل و/أو تسجيل الوصول، وتاريخ ووقت الوصول و/أو تسجيل المغادرة، وتفضيلات الوجبة، ومعلومات الأمتعة، ومعلومات التوقف الطويل)
4. معلومات الحساب (مثل بيانات تسجيل الدخول، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وإعدادات الحساب)
5. بيانات وسائل التواصل الاجتماعي (إذا اخترت ربط حساب BookPerfect الخاص بك بحساب وسائل التواصل الاجتماعي، قد تقوم BookPerfect بجمع معلومات شخصية مثل الاسم، والعمر، والجنس، والصورة، ومعلومات شخصية أخرى تتعلق بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي)
6. معلومات الفواتير (مثل معلومات البطاقة الائتمانية، أو الخصم، أو أي بطاقة دفع أخرى وعنوان الفوترة)
7. جهات الاتصال الخاصة بك (مثل معلومات الاتصال للأشخاص الذين تضيفهم، أو تخطرهم بحجوزاتك أو جداول رحلاتك من خلال خدماتنا)
8. تفضيلاتك (مثل مطار منزلك، وتفضيلات المقاعد، وتفضيلات الوجبات، وتفضيلات الاتصال، ومعلومات التفضيل الأخرى التي تقدمها لنا)
9. التقييمات التي تقدمها (بما في ذلك أي اسم شاشة تنشر تحته أو أي معلومات شخصية تضمنها عن نفسك أو غيرك في مثل هذا التقييم)
10. المحتوى الذي تنشره (بما في ذلك توصيات السفر الخاصة بك وأي معلومات شخصية تضمنها عن نفسك أو غيرك، أو المحتوى الذي تنشره في دليلك أو وسائط أخرى تقدمها لنا)
11. صورك (مثل عند إضافة صورة لك إلى ملفك الشخصي، أو تحميل الصور إلى تقييم، أو ربط حساب وسائل التواصل الاجتماعي بحساب BookPerfect الخاص بك)
12. المراسلات التي ترسلها لنا (مثل الأسئلة، والمحادثات، والشكاوى، أو أي معلومات أخرى قد تقدمها إلى فريق الدعم لدينا)
13. ومات الترويج (إذا اخترت المشاركة في مسابقة، أو حملة إعلانية مماثلة، سنقوم بجمع أي معلومات تقدمها فيما يتعلق بهذه النشاطات، مثل الصور، والصور، والتعليقات، أو أي محتوى آخر، وفقًا للشروط المقدمة في ذلك الوقت) 
14. معلومات أخرى قد تقدمها (بما في ذلك معلومات أخرى تقدمها عن نفسك أو الآخرين من خلال خدماتنا أو التي تمنحنا الوصول إليها عبر منصات الطرف الثالث)

قد تختار عدم تقديم بعض المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه. يرجى ملاحظة، ومع ذلك، أن العديد من خدماتنا تتطلب بعض المعلومات الشخصية للتشغيل، بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة، لذا إذا اخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة للتشغيل وتوفير خدمة معينة أو ميزة من تلك الخدمة، قد لا تتمكن من استخدام تلك الخدمة أو الميزة.

معلومات شخصية حساسة

قد تُعتبر بعض المعلومات المُذكورة أعلاه، مثل رقم جواز السفر، والرقم السفري، ومعلومات الجنسية، "معلومات شخصية حساسة" بموجب بعض القوانين. يُرجى أن تكون على علم بأن هذه المعلومات قد تكون مطلوبة لبعض الحجوزات وقد لا يمكننا إتمام مثل هذه الحجوزات دون هذه المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، قد تتضمن خدماتنا مربعات نصية مصممة لك لوصف تفاصيل معينة حول تفضيلات سفرك أو طلبات خاصة ترغب في أن نعلمها نحن أو شركاؤنا في السفر، والتي قد تكون أكثر حساسية من الطبيعة. يُرجى أن تكون على علم بأن المعلومات التي تقدمها بحرية في هذه المربعات قد تكشف لنا أو لشركاء السفر أو الأطراف الثالثة التي نشاركها المعلومات، والتي قد تُعتبر معلومات شخصية حساسة بموجب القانون الساري (على سبيل المثال، المعلومات حول قيود النظام الغذائي أو تسهيلات الإعاقة). وأخيرًا، قد تُطلب ميزات معينة من خدماتنا من جهازك أو متصفحك طلب الوصول إلى معلومات موقعك الجغرافي الدقيق، والتي قد تُعتبر معلومات شخصية حساسة. نحن لا نعالج معلومات الموقع الجغرافي الدقيقة بدون حصولك على إذن من خلال جهازك أو متصفحك. حيث قمت بمنح موافقتك بشكل طوعي على معالجة معلوماتك الشخصية الحساسة، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

المعلومات الشخصية التي ننشئها نحن

بما أنك تستخدم خدماتنا، فإننا ننشئ معلومات شخصية معينة عنك، بما في ذلك من خلال جمع البيانات التلقائي واستنتاجات بناءً على المعلومات التي نجمعها عنك ونشاطك. يجوز لنا جمع معلومات تلقائيًا حول تفاعلاتك مع الخدمات أو الاتصالات التي تتلقاها (مثل البريد الإلكتروني) باستخدام تقنيات معينة، مثل ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب وغيرها من التقنيات. ننشئ الفئات التالية من المعلومات الشخصية عنك:

معلومات الجهاز: عندما تزور أو تستخدم خدماتنا، فإننا نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول جهازك (على سبيل المثال، جهازك المحمول أو الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي)، بما في ذلك معلومات حول أجهزتك وبرامجك وتكوين الجهاز والشبكات القريبة. قد تتضمن هذه البيانات بيانات حول أنظمة تشغيل أجهزتك والمتصفحات والبرامج الأخرى المثبتة على جهازك ؛ مثل عنوان IP أو معرف جهاز آخر ؛ بلد المنشأ والمنطقة وإعدادات اللغة ؛ ومعلومات حول خوادم المجال ونقاط الوصول اللاسلكية أو الشبكية بالقرب من جهازك.

معلومات الاستخدام والأداء: نحن نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات شخصية حول استخدامك للخدمات، بما في ذلك المعلومات حول عمليات البحث الخاصة بك والإحصائيات حول مسارات الرحلات التي تشاركها معنا وكيف تتفاعل مع ميزات خدماتنا والروابط التي تنقر عليها وتفضيلاتك وأوقات الوصول وعنوان URL المرجع وأداء خدماتنا.

معلومات الموقع: إذا كنت تستخدم خدماتنا، فإننا نجمع تلقائيًا معلومات تقريبية عن موقعك (مثل مدينتك) أو ، بموافقتك ، بيانات موقع جغرافي دقيقة من جهازك المحمول عندما يكون التطبيق قيد التشغيل وعندما لا يكون قيد التشغيل ، اعتمادًا على الخيارات التي تتخذها عند تتم مطالبتك بالموافقة على جمعنا لمعلومات الموقع. قد تتضمن التقنيات التي نستخدمها لتحديد موقعك تعيين عنوان IP وموقع برج الخليوية وموقع Wi-Fi وإشارات GPS. يجوز لنا استخدام وتخزين هذه المعلومات لتوفير وتحسين ميزات خدماتنا ، على سبيل المثال ، لتخصيص خدماتنا بطريقة تستند إلى الاحتياجات لتسهيل طلباتك بشكل أفضل (مثل مساعدتك في العثور على الفندق الأقرب إليك) وتزويدك بمحتوى أكثر صلة في المدن التي تزورها (مثل إرسال اتصالات تسويقية تتعلق بالسلع أو الخدمات في مدينتك الحالية ، بما في ذلك أماكن الإقامة المحلية وخيارات السفر). لا تملك BookPerfect أي سيطرة على إعدادات جهازك ، ولكننا نوصي بتمكين خدمات الموقع على جهازك حتى تتمكن من الاستفادة من الميزات والوظائف القائمة على الموقع التي نقدمها.

استنتاجات حولك: نحن نجمع المعلومات التي نجمعها أو ننشئها أو نحصل عليها بطريقة أخرى لاستنتاج تفضيلاتك واهتماماتك من أجل تقديم وتخصيص خدماتنا وتخصيص الإعلانات التي نعرضها نحن وشركاؤنا أو نقدمها لك.

رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بمزامنتها مع حسابك: إذا اشتركت لمزامنة صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك مع حساب الرحلات الخاصة بك ، فأنت تفوضنا بالوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني في حسابات البريد الإلكتروني التي قمت بربطها بحساب الرحلات الخاصة بك لإنشاء برامج سفر. يتضمن ذلك فحص علبة الوارد الخاصة بك تلقائيًا على فترات منتظمة لتحديد رسائل البريد الإلكتروني التي تعد تأكيدات الحجز ، والتي يتم بعد ذلك تحليلها تلقائيًا أو يدويًا للتفاصيل المهمة حول السفر واستيرادها إلى خدمة الرحلات الخاصة بنا (إلى جانب نسخة من البريد الإلكتروني ، والذي يتم حرفته إلى حسابك).

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية ("الأغراض"):

* تقديم الخدمات، والتي تشمل تزويدك بالخدمات والمنتجات والوظائف المقدمة من خلال خدماتنا وتلبية طلباتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تسهيل ومعالجة الحجوزات مع شركائنا في السفر ومراجعة شركاء السفر ودفع ثمن منتجات وخدمات شركاء السفر من خلال خدماتنا وإخطار الأشخاص الذين تضيفهم إلى الحجوزات الخاصة بك أو تطلب إخطارهم بها بطريقة أخرى من خلال الخدمات.
* تقديم خدمات الحساب، بما في ذلك إنشاء حساب "BookPerfect" لك تلقائيًا إذا قمت بالحجز باستخدام خدماتنا. يجمع هذا الحساب معلومات سفرك لإنشاء رحلات السفر الخاصة بك والحفاظ عليها.
* المصادقة على بيانات اعتماد حسابك ومعرفتك، حسب الضرورة لتسجيل الدخول إلى الخدمات وضمان أمان حسابك.
* عرض الحجوزات والحجوزات التي قمت بها من خلال مواقع الويب والتطبيقات والخدمات على صفحة حسابك. 
* التواصل معك، حول حسابك أو استخدام خدماتنا ومنتجاتنا و / أو وظائفنا (على سبيل المثال، طلب المراجعات والملاحظات وإرسال تنبيهات والإشعارات التي اشتركت فيها وتقديم تحديثات بشأن مسارات الرحلات التي تتم معالجتها بواسطة خدمتنا وإرسال تأكيدات الحجز إليك وإرسال معلومات إليك خدمة وإرسال رسائل إدارية أو إشعارات أخرى مطلوبة بموجب القانون)؛ الرد على تعليقاتك وأسئلتك ومتابعتها ؛ وتقديم خدمة عملاء بطريقة أخرى. بموافقتك، حيثما يلزم، يجوز لنا الاتصال بك على رقم الهاتف المحمول الذي تزودنا به عن طريق المكالمات المباشرة والمكالمات المسجلة مسبقًا والمكالمات النصية فيما يتعلق بالأغراض المذكورة أعلاه.
* إرسال اتصالات تسويقية لك، بما في ذلك التواصل معك حول الخدمات أو المنتجات التي تقدمها BookPerfect أو شركاؤنا التجاريون واتصالات تسويقية أخرى نعتقد أنك ستكون مهتمًا بها، كما هو مسموح به بموجب القانون.
* تشغيل وتحسين خدماتنا وتطوير منتجات وخدمات جديدة، بما في ذلك استخدام التحليلات لفهم أفضل لكيفية استخدامك لخدماتنا لأغراض تطوير المنتجات والمواقع والتطبيقات والخدمات وتحسين تجربة المستخدم.
* معالجة وتسليم إدخالات المسابقة والمكافآت
* معالجة معلومات الدفع الخاصة بك
* تقديم الخدمات والمعلومات إلى شركاء السفر ، مثل تقديم ملاحظات المستخدم وتفاصيل الاستخدام
* تخصيص تجربتك مع خدماتنا، مثل إجراء استنتاجات أو دمج أجزاء مختلفة من المعلومات التي جمعناها عنك لتقديم نتائج بحث أفضل أو تخصيص خدماتنا لك وفقًا لتفضيلاتك أو قيودك.
* تزويدك بإعلانات أكثر صلة داخل وخارج خدماتنا، بما في ذلك لإظهار عروض وإعلانات مخصصة لك داخل وخارج خدماتنا.
* الحماية من الأنشطة الاحتيالية وغير المصرح بها أو غير القانونية والتحقيق فيها ومنعها
* الامتثال لسياساتنا وإجراءاتنا والتزاماتنا القانونية، بما في ذلك الامتثال لطلبات تطبيق القانون أو السلطة الحكومية ومعالجة القضايا المتعلقة بالتقاضي وممارسة الحقوق أو الالتزامات الممنوحة بموجب القانون.
* على النحو الذي توافق عليه أنت وإذا لزم الأمر أو كما يسمح به القانون المعمول به. إذا كنت توافق على أي استخدام آخر للمعلومات الشخصية ، فيمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.

لديك خيارات بشأن معلوماتك الشخصية ، وفي بعض الظروف ، قد يكون لديك الحق في رفض أو الاعتراض على استخداماتنا لمعلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. 

دورنا كمسؤول للبيانات

بموجب أنظمة حماية البيانات المعمول بها ، نتصرف بشكل عام كمسؤول للبيانات ، مما يعني أننا نحدد أغراض ووسائل معالجة معلوماتك الشخصية. يعد شركاؤنا في السفر الذين قد نوصلك بهم لإجراء الحجوزات أيضًا مسؤولين مستقلين للبيانات بشكل عام. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام شركائنا في السفر لمعلوماتك الشخصية ، نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بهم.

أسس المعالجة والعواقب

عندما نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية ، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد الذي نبرمه معك (على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم خدماتنا لحجز رحلة طيران ، فسنقوم بمعالجة معلوماتك للسماح لشريك الخطوط الجوية المعني باستكمال وإدارة تلك الحجوزات).
• الامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها (مثل الحالات التي نكون فيها ملزمين بالامتثال للطلبات القانونية من السلطات المختصة مثل سلطات إنفاذ القانون).
• خدمة مصالحنا المشروعة (مثل تخصيص تجربتك مع خدماتنا ، وإجراء الإعلانات عبر الإنترنت ، والكشف عن الاحتيال) ، بشرط ألا يفوق هذا المعالجة حقوقك وحرياتك. يجب أن يكون المعالجة أيضًا وفقًا للأسس القانونية الأخرى المعمول بها لمعالجة البيانات ، خاصة الأحكام المنصوص عليها بموجب القانون المحلي.

عندما نستخدم معلومات شخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة ، نتخذ خطوات لضمان عدم انتهاك حقوقك في معلوماتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم "كيفية الاتصال بنا" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول الخطوات التي نتخذها لضمان عدم انتهاك هذه الحقوق. كما يحق لك أيضًا الاعتراض على مثل هذه المعالجة كما هو موضح في قسم "خياراتك وحقوقك" أدناه.

• الموافقة. إذا كان الأساس القانوني الموضح أعلاه لا ينطبق على معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا ، فسنسعى للحصول على موافقتك على هذه الغرض المحدد وفقًا للقانون المعمول به (مثل إرسال رسائل تسويقية مباشرة بوسائل إلكترونية ، مثل البريد الإلكتروني ، دون استثناء من شرط الحصول على الموافقة).

معلومات مجمعة

نحن نجمع البيانات الشخصية التي تم جمعها مباشرة منك ، والمعلومات التي تم إنشاؤها عنك من قبلنا ، والمعلومات التي تم الحصول عليها من أطراف ثالثة (بموافقتك ، عند الحاجة) مع المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول مستخدمين آخرين من أجل إنتاج إحصاءات عامة لا يمكن ربطها بك أو بأي مستخدم آخر محدد. لم تعد المعلومات التي تم تجميعها وإلغاء تحديدها تعتبر "بيانات شخصية" ويمكن استخدامها لاحقًا لأي غرض.

معلومات مجهولة الهوية

يجوز لنا معالجة المعلومات التي لا يمكن ربطها بك أو بأي مستخدم آخر محدد باستخدام أي وسيلة متاحة لنا ، إما لأنها تم جمعها بشكل مجهول الهوية أو تم إخفاء هويتها لاحقًا. لم تعد المعلومات المجهولة الهوية أو التي تم إخفاء هويتها تعتبر "بيانات شخصية" ويمكن استخدامها لاحقًا لأي غرض.

كيفية مشاركة معلوماتك

نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها (أو ننشئها أو نحصل عليها بطريقة أخرى) على النحو التالي:

• مع شركائنا في السفر - نشارك معلوماتك مع شركائنا في السفر لتقديم الخدمات (مثل ربط المستخدمين بشركات الطيران أو وكلاء السفر عبر الإنترنت لحجز رحلة أو خدمة سفر أخرى ، ومشاركة التفاصيل الشخصية ومعلومات الاتصال ومعلومات جواز السفر والتفضيلات والطلبات والإقامة وغيرها من المعلومات مع شركة الطيران أو وكيل السفر عبر الإنترنت) ولأغراض شركائنا في السفر الخاصة ، والتي قد تشمل أغراض التسويق أو الإعلان.
• مع شركاء تجاريين آخرين - نشارك المعلومات مع شركاء أعمال تابعين لجهة خارجية لأغراض التسويق الخاصة بهم ، بما في ذلك المشاركة مع معلنين عبر الإنترنت أو شركات تقنية الإعلانات ("ad tech") لتزويدك بإعلانات ورسائل تسويقية مستهدفة ، حيثما يسمح القانون بذلك.

كيفية تخزيننا وحماية معلوماتك

إذا قدمت لنا مراجعة لرحلتك ، فأنت تفوضنا بنشرها على جميع خدماتنا تحت اسم الشاشة الذي قدمته ومشاركتها مع شركاء السفر. كما أنك تخولنا تجميع مراجعتك مع مراجعات أخرى.

المحتوى الذي تنشره

• إذا نشرت توصيات سفر كجزء من الأدلة أو الوسائط الأخرى التي نقدمها ، فأنت تفوضنا بنشرها على جميع خدماتنا.

لمعالجة المدفوعات

• يلزم وجود معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم لمعالجة بعض المعاملات ، بما في ذلك إجراء حجوزات أو حجوزات معينة أو شراء منتجات أو خدمات أخرى من شركاء السفر أو جهات خارجية أخرى ، وفي هذه الحالة نشارك معلومات الدفع الخاصة بك مع شركاء السفر ، ومقدمي الخدمات الخارجيين الآخرين (مثل خدمات الكشف عن الاحتيال).

مع مقدمي الخدمات الآخرين

• نشارك المعلومات مع البائعين الخارجيين والمستشارين ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يقومون بأداء خدمات أو وظائف نيابة عنا.

في حالة المعاملة التجارية

• يجوز لنا الكشف عن معلوماتك أو نقلها إلى طرف ثالث إذا قمنا ببيع أو نقل أو التخلي عن أو الكشف عن كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا إلى شركة أخرى فيما يتعلق بأي عملية دمج أو تمويل أو استحواذ أو إفلاس أو حل أو معاملة أو إجراء أو أثناء التفاوض بشأنها.

لحماية الحقوق والممتلكات

• يجوز لنا الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة الخدمات أو السلامة الشخصية أو مصالحك أو مصالح أي شخص آخر ، ولتحديد ومنع و / أو معالجة الاحتيال وإدارة المخاطر والمشكلات الأمنية أو الفنية بطريقة أخرى.

الامتثال للوائح ووفقًا لما يقتضيه القانون

• يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية للسلطات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى ذات الصلة من أجل الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها والإجراءات القضائية وأوامر المحاكم والإجراءات القانونية أو الطلبات القانونية من السلطات الحكومية.

معلومات مجمعة

• نشارك بيانات إحصائية مجمعة لتحسين خدماتنا. يجوز لنا أيضًا مشاركة معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية مع أطراف ثالثة وفقًا لتقديرنا.

بناء على طلبك

• نشارك معلوماتك أيضًا حسب توجيهاتك أو طلبك أو وفقًا لموافقتك.

في بعض الظروف ، قد يكون لديك الحق في رفض أو الاعتراض على مشاركة معلوماتك مع جهات خارجية معينة.

المشاركة مع شركاء السفر

• يشتمل شركاؤنا في السفر على وكالات سفر عبر الإنترنت والفنادق وشركات الطيران وشركات تأجير السيارات ومقدمي تأمين السفر. عندما تقدم طلبًا لحجز أو حجز من أحد شركائنا من خلال خدماتنا ، فإننا نشارك معلوماتك مع شريك السفر هذا لتسهيل الحجز أو الحجز وتقديم الخدمات التي طلبتها. اعتمادًا على الطلب ، قد يتضمن ذلك اسمك ومعلومات الاتصال ومعلومات جواز السفر وتفاصيل المسافر الدائم وتفاصيل الرحلة كما هو موضح أعلاه وتفضيلاتك وأي طلبات أو أماكن إقامة خاصة ومعلومات أو تعليقات تختار تقديمها (إن وجدت) ، ومعلومات أخرى مطلوبة من قبل شريك السفر المعين. يتم تقديم معلوماتك إلى شريك السفر ، تمامًا كما لو كنت قد اتصلت بشريك السفر مباشرة. إذا قدمت رقم هاتف محمول مرتبطًا بطلبك ، يجوز لشركاء السفر إرسال رسائل نصية إليك بشأن طلبك. يتطلب بعض شركاء السفر أيضًا منك تقديم معلومات حساب بطاقة الائتمان أو الخصم لتأمين حجزك.

المشاركة مع شركائنا التجاريين

• نشارك معلوماتك مع شركاء أعمال تابعين لجهة خارجية لأغراض التسويق الخاصة بهم. يشمل هؤلاء الأطراف المعلنين عبر الإنترنت أو شركات تقنية الإعلانات ، الذين قد يقدمون لك إعلانات ورسائل تسويقية مستهدفة ، حيثما يسمح القانون بذلك. تشمل المعلومات التي نشاركها المعلومات التي تم جمعها من خلال استخدامك لخدماتنا (على سبيل المثال ، معلومات حول حجوزات

كيف نحمي معلوماتك ونحتفظ بها

تتخذ BookPerfect إجراءات معقولة تجاريا من الناحية الفنية والإدارية والأمنية المادية لحماية معلوماتك من الضياع أو الاستخدام غير المصرح به أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير.

يلعب دورك أيضًا دورًا مهمًا في الحفاظ على أمان معلوماتك. يجب عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات أمان أخرى لحسابك مع أي شخص. إذا تلقينا تعليمات باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، فسوف نفترض أنك قد صرحت بالتعليمات. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا ، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

عند نقل معلومات الدفع الخاصة بك إلى خدماتنا أو من خلال خدماتنا ، سيتم حمايتها بواسطة بروتوكولات التشفير. للتوضيح ، لا يخزن BookPerfect معلومات الدفع الخاصة بك إلا إذا اخترت حفظ تلك المعلومات في حسابك. عند تقديم حجز أو حجز ، نقوم بنقل معلومات الدفع الخاصة بك إلى شريك السفر المختص لمعالجة المعاملة. تتطلب عقودنا مع أطراف ثالثة تتلقى معلومات الدفع الخاصة بك الحفاظ عليها بشكل آمن وسري.

ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان أن عمليات نقل معلومات الدفع الخاصة بك أو معلوماتك الأخرى ستكون دائمًا آمنة أو أن جهات خارجية غير مصرح لها لن تكون قادرة على إبطال إجراءات الأمان التي تتخذها BookPerfect أو موفرينا الخارجيين للخدمات. باستثناء النطاق الذي لا يمكن فيه استبعاد المسؤولية أو الحد منها بسبب القانون المعمول به ، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الكشف عن معلوماتك بسبب أخطاء في الإرسال أو وصول طرف ثالث غير مصرح به أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرتنا.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

يجوز لشركة BookPerfect الاحتفاظ بمعلوماتك لمدة تصل إلى:

• خمس سنوات بعد إغلاق الحساب: يتيح لك هذا إعادة تنشيط حسابك دون فقدان المعلومات.
• أغراض أخرى: يجوز لشركة BookPerfect أيضًا الاحتفاظ بمعلوماتك لأسباب قانونية أو تجارية ، مثل:
  • صيانة السجلات لأغراض التحليل والأمان أو التدقيق
  • الامتثال للمتطلبات القانونية
  • التعامل مع الشكاوى
  • الوفاء بالالتزامات القانونية أو الدفاع عن حقوق BookPerfect

خياراتك وحقوقك

خيارات حول الاتصالات الإلكترونية

• البريد الإلكتروني - إذا كنت ترغب بعد الآن في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والعروض الترويجية من BookPerfect ، يمكنك النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني هذه لرفض رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المستقبلية. إذا كان لديك حساب BookPerfect ، يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في إعدادات حسابك. يرجى العلم أنه حتى إذا كنت ترغب في إلغاء تلقي الاتصالات التسويقية من إحدى خدماتنا أو كلها ، فسنظل نرسل إليك اتصالات متعلقة بالخدمة ، مثل تأكيدات أي حجوزات مستقبلية تقوم بها.
• إشعارات الدفع الفوري (على الأجهزة المحمولة) - يمكنك استخدام الإعدادات على جهازك المحمول لتمكين أو إيقاف تشغيل إشعارات الدفع الفوري على الهاتف المحمول من BookPerfect.
• الرسائل النصية القصيرة - إذا كنت ترغب بعد الآن في تلقي رسائل نصية قصيرة من BookPerfect ، فأرسل الرد "إيقاف" (أو وفقًا للتعليمات الأخرى) إلى الرسالة النصية القصيرة.
• ملفات تعريف الارتباط والإعلانات المستهدفة بالاهتمامات - نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لإثراء تجربة التصفح لديك وتخصيص المحتوى وتقييم أداء الموقع الإلكتروني. تحتوي ملفات تعريف الارتباط ، وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا الإلكتروني ، على معلومات تساعدنا في التعرف على تفضيلاتك وتذكرها ، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة ومخصصة. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا ، فإنك تشير إلى موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع كما هو موضح في هذه السياسة. يضمن شريط الإشعار على موقعنا الإلكتروني الشفافية فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط ، حيث يوفر رابطًا لهذه السياسة للحصول على معلومات أكثر شمولاً. نريد أن نطمئن المستخدمين إلى أن نهجنا في استخدام ملفات تعريف الارتباط يتماشى مع المبادئ الواردة في قانون حماية المستهلك في الإمارات العربية المتحدة ، خاصة فيما يتعلق بموافقة المستخدم.

التحكم في معلومات حسابك

إذا كنت قد أنشأت حسابًا عبر الإنترنت معنا وترغب في تحديث المعلومات التي قدمتها لنا ، يمكنك الوصول إلى حسابك لعرض معلوماتك وتحديثها.

حقوقك القانونية

بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه في هذا القسم ، قد يكون لديك الحقوق الإضافية التالية بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ، بما في ذلك:

• الشفافية حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
• الوصول إلى معلوماتك الشخصية وبعض المعلومات التكميلية الأخرى التي تم تصميم سياسة الخصوصية هذه بالفعل لمعالجتها
• مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في معلوماتك التي نحتفظ بها
• طلب محو المعلومات الشخصية المتعلقة بك في حالات معينة
• استلام المعلومات الشخصية المتعلقة بك والتي قدمتها لنا ، بتنسيق مُبنى عليه بشكل جيد ومستخدم على نطاق واسع وقابل للقراءة الآلية ، ولديك الحق في نقل تلك البيانات إلى طرف ثالث في حالات معينة
• الاعتراض في أي وقت على معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بك لأغراض التسويق المباشر
• الاعتراض على القرارات التي يتم اتخاذها بوسائل آلية والتي تنتج آثارًا قانونية عليك أو تؤثر عليك بشكل مشابه بشكل كبير
• الاعتراض في حالات أخرى معينة على استمرارنا في معالجة معلوماتك الشخصية

تحتوي المنصات المحمولة على أنظمة أذون لأنواع معينة من بيانات الجهاز والإشعارات ، مثل الكاميرا والميكروفون وكذلك إشعارات الدفع الفوري. عند الاقتضاء ، يمكنك تغيير الإعدادات على جهازك للموافقة أو معارضة جمع المعلومات المقابلة أو عرض الإشعارات المقابلة. بالطبع ، إذا فعلت ذلك ، فقد تفقد بعض الخدمات وظائفها الكاملة.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا.

ما قد نحتاجه منك

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في تلقيها. كما يجوز أيضًا الاتصال بك لطلب معلومات إضافية فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.

مهلة زمنية للرد

نحاول الاستجابة لجميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة ، سنقوم بإخطارك وإبقائك على اطلاع.

النقل الدولي للمعلومات

سيتم نقل معلوماتك إلى كيانات تقع حول العالم ، أو ستتمكن كيانات تقع حول العالم من الوصول إليها ، كما هو موضح في هذه السياسة. قد يكون موقع بعض هذه الكيانات في دول لا توفر مستوى مكافئًا لحماية المعلومات الشخصية مثل بلدك الأم.

لقد وضعنا ضمانات مصممة لتوفير حماية كافية لنقل معلومات معينة ، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

التغييرات على سياسة الخصوصية ومسؤوليتك لإبلاغنا بالتغييرات

نحن نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى استخدام [أبلغونا](link to inform us) لإبقائنا على علم إذا تغيرت بياناتك الشخصية خلال علاقتك معنا.

المعلومات المتعلقة بالأطفال

نحن لا نجمع عن علم معلومات تتعلق بالأطفال دون سن 13 عامًا (أو أكبر إذا لزم الأمر في ولاية قضائية قابلة للتطبيق للامتثال للقوانين المعمول بها). إذا لم يكن عمرك أكبر من 13 عامًا (أو أكبر إذا لزم الأمر في ولاية قضائية قابلة للتطبيق للامتثال للقوانين المعمول بها) ، فلا تقم بتنزيل الخدمات أو استخدامها. لاحظ أننا سنحاول حذف حساب أي طفل تحت سن 13 عامًا يتم الإبلاغ عنه لنا في أقرب وقت ممكن. أنت مسؤول عن أي نشاط في الحساب يقوم به قاصر على حسابك.

كيف تتصل بنا

نحن شركة ذات مسؤولية محدودة تابعة للمنطقة الحرة تأسست في الإمارات العربية المتحدة برقم الرخصة 2311642.01. عنواننا المسجل هو Business Center 1، الطابق M، فندق ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا، فيرجى القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو من صفحة [اتصل بنا] مباشرة.