نعم، يمكنك إجراء تغييرات على الحجز الخاص بك بعد أن قمت بتأكيده. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة في إجراء أي تغيير على الحجز الخاص بك، حيث سيقوم فريق خدمة العملاء بمساعدتك في التعامل مع أي تغييرات في سياسات أو إجراءات التعديل والتأكد من معالجة التغييرات بشكل دقيق. ضع في اعتبارك أنه قد تكون هناك بعض القيود أو الرسوم المرتبطة بتعديل الحجوزات، وذلك بناءً على الشروط والأحكام المحددة التي يضعها مزوِّد خدمة الحجز أو مكان الإقامة الذي حجزته.

عند إجراء الحجز الخاص بك، يجب أن تتلقى رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني أو إيصالاً بذلك بعد فترة وجيزة، حيث يُعدّ هذا البريد الإلكتروني أو قسيمة التأكيد دليلاً على تأكيد الحجز الخاص بك، وهي عادةً ما تحتوي على كافة التفاصيل مثل رقم الحجز، و تواريخ السفر، والموقع، وأي إرشادات خاصة، ومعلومات الاتصال بمقدم الحجز. إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان حجزك قد تم تأكيده أم لا، تحقق من صندوق بريدك الإلكتروني (بما في ذلك مجلدات البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب فيه) للحصول على تفاصيل التأكيد.

إذا فقدت البريد الإلكتروني أو قسيمة تأكيد الحجز الخاصة بك، فلا داعي للقلق بشأن ذلك. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وستتمكن من العثور على تفاصيل الحجز الخاص بك هناك. إذا لم تتمكن من العثور على تأكيد حجزك من خلال حسابك، فبإمكانك أيضاً التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، حيث سوف يقومون بمساعدتك في استرجاع المعلومات اللازمة أو إرسال رسالة تأكيد جديدة عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء الحجز، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول أي رسوم واجبة التطبيق وعملية استرداد الأموال. ضع في اعتبارك أن سياسات الإلغاء يمكن أن تختلف تبعاً لنوع الحجز ومزود الخدمة والتوقيت. لذلك يوصى بمراجعة التفاصيل المحددة لحجزك أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مساعدة شخصية فيما يتعلق بذلك.

يمكنك في صفحة ”الحجوزات“ أن تلقي نظرة عامة على جميع حجوزاتك المؤكدة والقادمة، فهي توفر لك موقعاً مركزياً لإدارة ومراجعة تفاصيل كافة الحجوزات الخاصة بك في مكان واحد. سيتم إدراج كل حجز على حدة، مع عرض المعلومات الأساسية مثل اسم المسافر، والرقم المرجعي للحجز، و تواريخ السفر، والوجهة. يمكنك أن تقوم بالنقر على كل حجز للوصول إلى تفاصيل وخيارات أكثر تحديداً. ستجد في كل حجز خط سير الرحلة كاملاً، ب بما في ذلك تفاصيل خط سير رحلة الطيران، والإقامة في الفندق، والترتيبات الخاصة بالمواصلات، وأي خدمات أو أنشطة إضافية قمت بحجزها. يمكنك عرض وتحميل خط سير الرحلة والتذاكر الإلكترونية وأي مستندات أخرى ذات صلة مباشرةً من صفحة ”الحجوزات“ على موقعنا الإلكتروني.

قم بزيارة موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا على الهاتف المحمول، وقم بإدخال تفاصيل سفرك مثل الوجهة وتواريخ السفر وعدد المسافرين وتصفّح الخيارات المتاحة. بمجرد عثورك على الخيار الأفضل لك، اتبع التعليمات لإتمام إجراءات الحجز بشكل آمن.